คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") มีผลบังคับใช้ระหว่าง gc99 ("เรา", "ผู้ให้บริการ") กับบุคคลใดก็ตาม ("คุณ", "สมาชิก", "ผู้ใช้งาน") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ gc99.wine รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ gc99 ดำเนินการ
คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายรวมถึงเกมสล็อต เกมโต๊ะ คาสิโนสด การเดิมพันกีฬา Esports รวมถึงบริการฝากเงิน ถอนเงิน และฟีเจอร์อื่นๆ บนแพลตฟอร์ม gc99 ทั้งหมด
การที่คุณเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ gc99 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดโดยสมบูรณ์แล้ว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดในส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานและปิดบัญชีของคุณ
คุณสมบัติและเงื่อนไขของผู้ใช้งาน
ผู้ที่มีสิทธิ์สมัครและใช้บริการ gc99 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย นับจากวันเกิดจนถึงวันที่สมัครสมาชิก
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำนิติกรรมสัญญาได้ด้วยตนเอง
- ไม่อยู่ในสภาวะที่ถูกห้ามใช้บริการเดิมพันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้กับตัวผู้ใช้งาน
- เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล บริษัท หรือตัวแทน
- ไม่เป็นพนักงาน คู่สมรส หรือญาติสายตรงของพนักงาน gc99
การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครหลายบัญชีด้วยข้อมูลเดียวกัน หรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัคร ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
ข้อมูลที่ต้องให้เมื่อสมัครสมาชิก ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามแชร์บัญชีกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณทั้งสิ้น
นโยบายการฝากเงินและถอนเงิน
gc99 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางหลักดังนี้ PromptPay, โอนผ่านธนาคารไทยทุกแห่ง, TrueMoney Wallet และ e-Wallet อื่นๆ ที่ระบุไว้ในระบบ ทุกช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียมจาก gc99
เงื่อนไขการฝากเงิน:
- ฝากขั้นต่ำ 50 บาทต่อรายการ
- ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
- ห้ามฝากเงินผ่านบัญชีของบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
- gc99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับรายการที่ต้องสงสัยเพื่อตรวจสอบ
เงื่อนไขการถอนเงิน:
- ถอนขั้นต่ำ 100 บาทต่อรายการ สูงสุด 200,000 บาทต่อครั้ง
- บัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
- สมาชิกที่รับโบนัสต้องทำเทิร์นโอเวอร์ครบก่อนจึงจะถอนได้
- gc99 ประมวลผลถอนเงินภายใน 1–15 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทาง
- ในกรณีที่ระบบตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ อาจมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติ
โบนัสและโปรโมชั่น
gc99 มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้กับสมาชิกเป็นระยะ โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังต่อไปนี้
- โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน
- โบนัสต้อนรับจำกัดสิทธิ์ 1 ครั้งต่อบัญชี/อุปกรณ์/IP address
- สมาชิกสามารถเลือกรับหรือไม่รับโบนัสก็ได้ก่อนฝากเงิน เมื่อรับแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ยกเว้นแจ้งทีมงานก่อนเริ่มเล่น
- gc99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานผิดวัตถุประสงค์หรือฉ้อโกง
- โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีหรือแปลงเป็นเงินสดโดยตรงได้
- เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นให้ยึดตามประกาศในหน้าโปรโมชั่นเป็นหลัก
กติกาและเงื่อนไขการเดิมพัน
การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือว่าสมบูรณ์และไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้ชัดเจน
เกมสล็อตและเกมโต๊ะ:
- ผลการเล่นทุกรายการสร้างโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองความเป็นธรรม
- หากระบบขัดข้องระหว่างเล่น gc99 จะตรวจสอบบันทึกและคืนเงินตามความเหมาะสม
- gc99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการชนะเงินรางวัลที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือ Bug
การเดิมพันกีฬา:
- อัตราต่อรองที่แสดงขณะวางเดิมพันคืออัตราที่ใช้คำนวณ ไม่ว่าราคาจะเปลี่ยนภายหลังอย่างไร
- หากการแข่งขันถูกยกเลิกก่อนเกณฑ์ที่กำหนด เงินเดิมพันจะถูกคืนเต็มจำนวน
- การตัดสินผลการแข่งขันยึดตามผลอย่างเป็นทางการที่ประกาศโดยองค์กรกีฬาที่รับผิดชอบ
- gc99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่พบว่าเกิดจากข้อมูลผิดพลาดหรือการปรับผลล่วงหน้า
พฤติกรรมที่ห้ามกระทำบนแพลตฟอร์ม
สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดต่อไปนี้
- สมัครหรือใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ (Multi-accounting)
- ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
- ร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อหาประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ (Collusion)
- ใช้บัตรเครดิตหรือวิธีชำระเงินที่ไม่ใช่ของตนเอง
- พยายามเข้าถึงบัญชีของสมาชิกอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียง gc99
- ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม gc99 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ ภาพกราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ เสียง และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ gc99 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
- ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้าถึงแพลตฟอร์มไม่ได้มอบสิทธิ์ใดๆ ในทรัพย์สินทางปัญญาเหล่านั้น
- การนำโลโก้หรือชื่อ gc99 ไปใช้ในสื่อใดๆ ต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน
การระงับและปิดบัญชีสมาชิก
gc99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่างๆ ดังนี้
- สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- ตรวจพบการทุจริต การโกง หรือพฤติกรรมที่ก่อให้เกิดความเสียหาย
- ไม่สามารถยืนยันตัวตนหรือเอกสารที่ขอได้ภายในเวลาที่กำหนด
- บัญชีไม่มีกิจกรรมนาน 12 เดือนขึ้นไป
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงาน gc99 ผ่านช่องทางแชทสด โดยยอดเงินคงเหลือจะได้รับการคืนหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว
สมาชิกที่ต้องการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบสามารถทำได้ทุกเมื่อ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
gc99 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่มีการหยุดชะงักตลอดเวลา
- gc99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม รวมถึงการแพ้พนัน
- ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม gc99 ไม่ต้องรับผิดชอบ
- สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบการตัดสินใจเล่นและเดิมพันด้วยตนเองทั้งหมด
- gc99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ
กระบวนการแก้ไขข้อพิพาท
หากคุณมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการ gc99 ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- ติดต่อทีมบริการลูกค้า gc99 ผ่านช่องทางแชทสดทันที พร้อมระบุรายละเอียดและหมายเลขรายการที่เกี่ยวข้อง
- ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป และ 72 ชั่วโมงสำหรับกรณีที่ซับซ้อน
- หากไม่พอใจผลการตรวจสอบ สามารถยกระดับเรื่องไปยังทีมผู้จัดการได้
- บันทึกของระบบ gc99 ถือเป็นหลักฐานสูงสุดในการตัดสินข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลการเล่น
การแก้ไขและอัปเดตข้อกำหนด
gc99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของเรา
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อขอปิดบัญชี
- ข้อกำหนดฉบับภาษาไทยถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน gc99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า คำถามที่พบบ่อย