ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากสมาชิก
gc99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่ได้เก็บข้อมูลมากกว่าที่ต้องการ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์ | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ชื่อบัญชี, เลขบัญชี, ธนาคาร สำหรับฝาก-ถอน | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเข้าสู่ระบบ, เกมที่เล่น, รายการเดิมพัน | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | เพื่อความปลอดภัย |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อทีมงาน ประวัติแชทสนับสนุน | เพื่อคุณภาพบริการ |
วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ
gc99 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรงในขั้นตอนการสมัคร เช่น ชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการเล่น รายการเดิมพัน และประวัติธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น ภาพบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ
- อุปกรณ์และเบราว์เซอร์: ข้อมูลทางเทคนิคที่ส่งมาโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอป
- การติดต่อทีมงาน: บันทึกการสนทนาและอีเมลที่คุณส่งมาหาฝ่ายสนับสนุน
วัตถุประสงค์การนำข้อมูลไปใช้
gc99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่ใช้เกินขอบเขตที่แจ้งไว้
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน
- เพื่อประมวลผลรายการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- เพื่อให้บริการเกม การเดิมพันกีฬา และฟีเจอร์อื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
- เพื่อป้องกันการทุจริต การโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม
- เพื่อแจ้งโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการแจ้งเตือน)
- เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
gc99 ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังนี้
- ผู้ให้บริการเกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อบัญชีกับค่ายเกม เช่น รหัสผู้ใช้ (ไม่รวมข้อมูลทางการเงิน)
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยเดียวกัน
- ฝ่ายป้องกันการทุจริต: ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่ช่วยตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
- ตามกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย gc99 จะปฏิบัติตามภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
gc99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน เพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การเก็บสถานะการใช้งาน และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเป็นแบบ anonymous
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
gc99 ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบความปลอดภัยของข้อมูล โดยใช้มาตรการหลายชั้นดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูลในการส่งผ่าน TLS 1.3 / SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
- ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-based ภายในองค์กร
- การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
- ระบบสำรองข้อมูลหลายชั้นในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
gc99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชีเพื่อการให้บริการ
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการใช้งานและเกม: เก็บไว้ 3 ปี เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและตรวจสอบ
- บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบหรือทำ Anonymize ภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี ยกเว้นบันทึกทางการเงินที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
หากคุณต้องการขอลบข้อมูลก่อนครบกำหนด สามารถแจ้งทีมงาน gc99 ได้ เราจะดำเนินการภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
สมาชิก gc99 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านแชทสด
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ gc99 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้ เช่น เบอร์โทรหรือข้อมูลธนาคาร
สิทธิ์การลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมาย เมื่อปิดบัญชีแล้ว
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
ปฏิเสธการรับการแจ้งเตือนการตลาดหรือการวิเคราะห์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็น
สิทธิ์การพกพาข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องได้ตามสมควร
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวขณะที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ
การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
gc99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์
หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน gc99 ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบบัญชีพร้อมข้อมูลทั้งหมดโดยเร็วที่สุด
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
gc99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของบริการและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน gc99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสดบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และการคุ้มครองการเล่น สามารถอ่านได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือ คำถามที่พบบ่อย